Тридцать седьмая конференция 

«Общие центры обслуживания: организация и развитие»

Москва,  9-10 ноября 2023 года

зарегистрироваться
4 раза в год

конференция «Общие центры обслуживания: организация и развитие»

Посетите мероприятие и узнайте, как повысить эффективность Вашего центра обслуживания и выйти на международный уровень!

  • Главное мероприятие года в сфере общих центров обслуживания
  • 20+ лучших спикеров – руководителей ведущих российских и международных центров обслуживания
  • Обзор российских и международных тенденций развития ОЦО
  • Знакомство с работой международных ОЦО и GBS
  • Самый высокий уровень среди мероприятий по общим центрам обслуживания

Подробнее

КЛЮЧЕВЫЕ ТЕМЫ МЕРОПРИЯТИЯ:

Как обеспечить непрерывность работы ОЦО в период нестабильности

Как с помощью изменения организационной структуры повысить производительность сотрудников

Какие процессы в ОЦО можно перевести полностью на безбумажный документооборот уже сегодня

Налоговая функция в ОЦО: как правильно построить взаимодействие ОЦО и головного офиса

Применение Process Mining для построения модели сквозного процесса

Как синхронизировать внедрение изменений в кросс-функциональных бизнес-процессах

Внедрение двустороннего SLA для повышения качества работы ОЦО

Как с помощью получения и обработки обратной связи повысить эффективность взаимодействия с внутренним клиентом

Как своевременно выявить и предотвратить факторы, влияющие на выгорание сотрудников

Карьерное развитие в рамках ОЦО – построение системы кадрового резерва и неформальных сообществ в ОЦО

организатор мероприятия

Организатор мероприятия – группа Prosperity Media, лидер российского рынка деловых мероприятий для руководителей крупного и верхнего сегмента среднего бизнеса. Нам удалось разработать целый комплекс деловых мероприятий и реализовать более 500 проектов в 19 городах под брендами CFO Russia и Prosperity Media. Сегодня Prosperity Media — это опыт ведущих международных и российских компаний, профильные площадки для ТОП-менеджеров различных отраслей, тысячи практических кейсов и новые амбициозные проекты!

17

ЛЕТ

на рынке бизнес-мероприятий

19

ГОРОДОВ

география проведенных мероприятий от Владивостока до Брно

500+

успешно реализованных проектов

10+

ТЕМАТИЧЕСКИХ НАПРАВЛЕНИЙ

для всех функциональных подразделений корпорации